FAQ

🎨 Allgemeines

Bietest du auch individuelle Auftragsarbeiten (Commissions) an?

Momentan nehme ich nur gelegentlich Commissions an. Wenn ich welche anbiete, informiere ich darüber auf meinen Social-Media-Kanälen oder auf der Startseite.

Wo finde ich Updates zu neuen Produkten oder Aktionen?

Du findest alle Neuigkeiten auf in meinem Newsletter oder auf meinen Social Media Seiten wie Instagram, X (ehemals Twitter) und über meinen Patreon. Dort teile ich neue Produkte, Conventions, Rabattaktionen und exklusive Inhalte.

📦 Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei hohem Bestellaufkommen (z. B. nach Conventions) kann es etwas länger dauern.

Wohin versendest du?

Ich versende innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder Europas. Wenn dein Land nicht auswählbar ist, schreib mir gern eine Nachricht.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und richten sich nach Größe und Gewicht der Bestellung. Innerhalb Deutschlands beginnen sie bei 2 €.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist das möglich. Schreib mir dazu bitte so schnell wie möglich eine Nachricht mit deiner Bestellnummer.

💳 Zahlung

Welche Zahlungsmethoden bietest du an?

Du kannst mit PayPal, Kreditkarte oder Klarna bezahlen. Weitere Zahlungsmöglichkeiten sind in Vorbereitung.

Ist die Zahlung sicher?

Ja, die Zahlungsabwicklung erfolgt über verschlüsselte und zertifizierte Drittanbieter (z. B. PayPal, Klarna).

🔁 Rückgabe & Reklamation

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ausgenommen sind personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen. Weitere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung.

Ich habe eine falsche oder beschädigte Lieferung erhalten – was jetzt?

Melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei mir und schick ein Foto des Schadens oder Fehlers. Ich kümmere mich schnellstmöglich um eine Lösung.

🎁 Produkte & Aktionen

Wird es bestimmte Produkte nur limitiert geben?

Ja – viele Prints, Sticker oder Postkarten sind nur in begrenzter Stückzahl erhältlich und werden nicht nachproduziert. Es lohnt sich also schnell zu sein!

Gibt es Rabatte oder Bundle-Angebote?

Gelegentlich biete ich Bundles oder Rabattaktionen an, vor allem rund um Conventions oder saisonale Events. Newsletter oder Patreon helfen dir, nichts zu verpassen.

💌 Patreon & exklusive Inhalte

Wann werden die Patreon-Postkarten verschickt?

Die exklusiven Postkarten werden einmal pro Quartal verschickt – in der Regel im ersten Monat des neuen Quartals.

Was passiert, wenn sich meine Adresse geändert hat?

Bitte aktualisiere deine Adresse direkt bei Patreon. Wenn es dort Probleme gibt, schreib bitte dem Patreon-Support!

Weitere Fragen?

Schreib mir!